Гарантия

Уважаемы покупатели!

При получении заказа внимательно осмотрите упаковку товара, в присутствии сотрудника транспортной компании, на предмет механических повреждений. Если упаковка имеет следы подтверждения(трещины, сколы, пробоины, намокание), потребуйте, у сотрудника транспортной компании, составить Акт в котором укажите все обнаруженные повреждения упаковки груза.
Самостоятельно сделайте фото и/или видео съемку (на камеру мобильного телефона) повреждений упаковки груза и отправьте нам на почту или телефон. Наш специалист перезвонит, Вам, в кротчайшие сроки.

При сборке мебели строго следуйте Инструкции по сборке изделия!

Условия гарантийного обслуживания:

- гарантия применима в случае обнаружения дефектов материала по вине производителя или производственного брака в деталях корпуса мебели: боковые и горизонтальные стенки, задние стенки, фурнитура для сборки корпуса;

- гарантия применима в случае поставки Продавцом элементов мебели с заводским браком;

- гарантийная замена деталей выполняется при условии наличия гарантийного талона;

- гарантия включает в себя замену деталей корпуса мебели и фурнитуры для сборки корпуса;

- в случае обнаружения дефекта, Покупателю достаточно позвонить по телефону, указанному в Гарантийном талоне. Сотрудники службы сервиса в течении 10 (десяти) календарных дней с момента обращения отправят новую деталь на замену;

- в случае, если для устранения дефекта необходима замена детали, которая отсутствует на складе Продавца на дату обращения, Продавец обязуется устранить дефект в течении 45 (сорока пяти) календарных дней;

- в случае вывода коллекции мебели из продаж в гарантийный период Продавец в праве предоставить альтернативную замену. Если коллекция в продажах, то производится замена детали.

В период эксплуатации мебели:

- не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия;

- не следует устанавливать мебель вблизи отопительных приборов;

- температура при эксплуатации мебели +10 °С ÷ +30 °С;

- относительная влажность при эксплуатации мебели 45÷65 %;

- не допускайте воздействия на мебель агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.)

- оберегайте мебель от механических повреждений, которые могут, вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками

- пыль с поверхности мебели следует удалять мягкой тканью;

- во избежание опрокидывания модуля, повреждения его отдельных элементов и мебельных опор, передвигать мебель в собранном виде ЗАПРЕЩЕНО.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

- наличие механических повреждений мебели: трещины и сколы, царапины и потертости, повреждение углов и кромок;

- наличие повреждений мебели в результате подмочки: разбухание деталей мебели, отслоение облицовочного материала, побеление или изменение цвета отделочного материала;

- неправильные эксплуатация и уход за мебелью;

- при наличие следов самостоятельного ремонта, демонтажа или неправильной сборки потребителем мебели и переноса её на другое место;

- естественного износа и выцветания материалов;

- не целевого использования мебели;

- возникновение неисправностей вызванными обстоятельствами непреодолимой силы.